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Produktrückruf: Illy ruft Kaffeedosen zurück

Von Lara Schümann
Aktualisiert am 06. Sep. 2018

Achtung Verletzungsgefahr: Illycaffè startet eine Rückrufaktion von 250-Gramm-Kaffeedosen! Es handelt sich um einen Fehler beim Herstellungsprozess und die Kunden werden dringend gebeten, das Produkt zurückzubringen oder umzutauschen.

Kaffee
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Der italienische Kaffeeproduzent illycaffè kann nicht ausschließen, dass sich Kunden beim Öffnen der Kaffeedosen verletzen. Der Metalldeckel könnte sich aufgrund eines Produktionsfehlers ruckartig lösen, sodass illycaffè das Produkt aus dem Bestand genommen hat. Von der Verwendung dieses Produktes wird abgeraten!

Welche Produkte sind betroffen?

Bei den zurückgerufenen Produkten handelt es sich um die 250-GRAMM-DOSEN ILLY GANZE BOHNEN mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum zwischen 10/2019 und 02/2020 ohne Lüftungsventil am Dosenboden. Eine ungewöhnliche Verformung am Boden der Dose macht dies deutlich.

Da folgende Produkte nicht mit einem Entlüftungsventil am Boden ausgestattet sind, kann es passieren, dass der Druck im Inneren der Dose nicht ausgeglichen werden kann und der Metalldeckel sich beim Öffnen der Dose ruckartig löst. Diese Produkte sind betroffen:

  • Kaffee ganze Bohnen 250 Gramm mittlere, dunkle Röstung und koffeinfrei
  • Kaffee ganze Bohnen 250 Gramm Monoarabica Brasilien, Äthiopien und Guatemala

Wichtig: Nur Verpackungsproblem!

Der Hersteller weist ausdrücklich darauf hin, dass sich der Kaffee in der Dose in einem einwandfreien Zustand befindet und keinerlei Mängel aufweist. Es handelt sich ausschließlich um die Verpackung.

Was tun?
Kunden, die das entsprechende Produkt bereits erworben haben, können diese sofort ohne Kassenbon zurückbringen oder umtauschen und sich jederzeit an den Kundenservice wenden (Montag bis Freitag 7.30 Uhr bis 17 Uhr, 089/8189440 oder E-Mail an infode@illy.com).

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